A Tecnologia da Informação é um recurso que - estando em sintonia com as necessidades e objetivos dos usuários - possibilita maior eficiência e eficácia no relacionamento interno e externo das organizações. A busca pela eficiência e eficácia no meio organizacional, tendo como meta a produção de bens ou serviços que satisfaçam o cliente final necessita de disponibilidade de dados seguros e precisos sobre o mercado, clientes, fornecedores e também a respeito da própria organização em sua atividade. Nesse sentido, optar pela implantação ou implementação de um sistema de gestão que possibilite a integração significa caminhar ao encontro de uma situação de maior controle das atividades da organização em seus aspectos internos e externos.
 
       


 
 
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